2024-03-25 18:21:00
第一,健身行業(yè)的痛點
大中型體育場館、籃羽足網(wǎng)球館、高爾夫球場、游泳池等傳統(tǒng)體育場館,場地預(yù)訂難題普遍存在:
×場地使用時間難以統(tǒng)籌,實時使用狀態(tài)不明,客戶經(jīng)常跑空;
×客戶隨意預(yù)訂,實際使用率低,提前結(jié)束使用不能準(zhǔn)確釋放資源;
×客戶預(yù)約體驗差,需要電話溝通,反復(fù)確認(rèn)時間,費時費力;
×場館管理人員工作量大,需要手工登記和校對信息,耗費大量人力成本。
這些問題不僅影響了場館的正常運營和利潤,還減少了客戶的信任和消費體驗。這些問題可以通過使用微健智能場地預(yù)訂系統(tǒng)輕松解決!
第二,解決方案
微健智能場館預(yù)訂系統(tǒng)是基于云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為體育場館打造的高效數(shù)字場館預(yù)訂平臺。為場館提供多樣化的場館預(yù)訂方式和科學(xué)的整體管理方案,幫助場館優(yōu)化場館預(yù)訂服務(wù),提高管理效率,全面提升運營能力。
第三,方案優(yōu)勢
①與運動場館運營需求高度契合
微健智能場館預(yù)訂系統(tǒng)在功能上完全滿足運動場館的運營需求。比如在場館收費的情況下,支持不同時間段設(shè)置不同的價格。通常情況下,不同的周末價格,不同的白天和晚上價格可以在同一天進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,從而最大限度地利用場館資源。
當(dāng)客戶在手機(jī)上自行預(yù)訂時,支持微信支付和會員卡支付。場館可以靈活設(shè)置可支持的卡項,如儲值卡、小時卡、次卡甚至期限卡,幫助場館提高卡消耗率。
若客戶在預(yù)訂后一直未付款,系統(tǒng)將在一定時間內(nèi)自動取消訂單,并釋放網(wǎng)站資源,有效提高利用率。
②創(chuàng)新細(xì)節(jié),提升用戶體驗
微健智能場館預(yù)訂系統(tǒng)最大的優(yōu)勢在于,通過一套科學(xué)精細(xì)的功能流程,全面解決客戶預(yù)訂的痛點,從交互細(xì)節(jié)入手,提升客戶體驗。比如小程序預(yù)訂界面,支持不同場館項目并列展示。
有些場館會有籃球、羽毛球、乒乓球、足球、臺球等幾種球類。場館在后臺設(shè)置場館項目后,預(yù)訂界面會并排展示場館,左右滑動即可查看??蛻艨梢砸荒苛巳坏亓私鈭鲳^的整體預(yù)訂情況,無需跳轉(zhuǎn)。
會員和個人客戶除了自助預(yù)訂和取消預(yù)訂外,還可以在后臺預(yù)訂。場地資源是獨一無二的。一旦預(yù)約,按鈕會變成灰色不可預(yù)訂狀態(tài),庫存會被淘汰,預(yù)約情況會實時公開,避免其他客戶反復(fù)預(yù)約造成沖突。通過庫存實現(xiàn)資源共享,對項目的分類和安排做了很好的規(guī)劃,大大提高了效率,徹底解決了場地預(yù)約混亂的問題。
③全面統(tǒng)計預(yù)定數(shù)據(jù),科學(xué)規(guī)范財務(wù)管理
訂單管理和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告是系統(tǒng)的重要組成部分??蛻舨粌H可以通過小程序隨時查看自己的訂單記錄和消費記錄,還可以通過系統(tǒng)后臺查看每個成員和潛在客戶的訂單記錄和結(jié)算情況,并將訂單收入的相關(guān)數(shù)據(jù)匯總到財務(wù)中心,方便管理者審核校對。
該系統(tǒng)還在報告中自動統(tǒng)計重要的銷售數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)顯示引發(fā)對業(yè)務(wù)發(fā)展的思考,進(jìn)而揚(yáng)長避短,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
微健智慧場館預(yù)訂系統(tǒng),顛覆傳統(tǒng)的場館運營及管理模式,打造互聯(lián)網(wǎng)運營、信息化管理和智能化服務(wù)于一體的數(shù)字化信息管理平臺,讓運動場館經(jīng)營更智慧!系統(tǒng)價格實惠,使用簡便快捷,點擊下面按鈕,馬上申請試用!