微健-能幫你賺錢的健身房管理系統(tǒng)
2024-03-08 17:54:00
全民健身已然成為席卷男女老少的流行浪潮，人們秉著“穿衣顯瘦，脫衣有肉”的美好心愿紛紛加入健身隊伍中來。然而，國內(nèi)健身市場需求雖然龐大，但健身場館發(fā)展參差不齊。究竟應(yīng)該開一家怎樣的健身俱樂部呢？有一點是肯定的，用戶們消費的是服務(wù)，好的健身房必定是“內(nèi)外兼修”的。
①時尚美觀的整體環(huán)境
如今是社交經(jīng)濟時代，很多人去健身房除了健身，當(dāng)然也可能是為了社交，打卡拍照、發(fā)朋友圈。因此，健身房不妨嘗試在細(xì)節(jié)、軟裝方面做一些改變，布置一些有創(chuàng)意的、高顏值的軟裝、飾物，吸引用戶的關(guān)注，引導(dǎo)用戶分享傳播，同時這也是借助會員宣傳健身房。
健身房采用微健健身管理系統(tǒng)，個性化大屏展示完美適配社交屬性，深受會員喜愛，頻繁出現(xiàn)在很多用戶的朋友圈。
②線上線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
不可否認(rèn)，過去的盈利模型會逐漸淘汰，未來健身房的模式將更重視服務(wù)與口碑，不以銷售為導(dǎo)向。通過建立穩(wěn)定的服務(wù)體系，有助于來提升客戶滿意度和客戶忠誠度。
在線上：現(xiàn)在的健身消費主力人群是80后、90后，他們習(xí)慣于“一步手機走天下”。隨之，之前的“預(yù)約、到店消費、離店”也變成了“手機查看、在線預(yù)約、到店消費、評價、分享”等。健身房需要一步步優(yōu)化線上服務(wù)流程，從預(yù)約課程、團課排期到教練評價等等。
在線下：好的健身房不僅要在健身器材上花心思，還要為會員在從進場、換衣、訓(xùn)練到退場等等各個方面貼心服務(wù)，為健身房會員提供一系列智能硬件設(shè)施。就拿微健來說，為健身房提供智能門禁、智慧前臺、智能儲物柜等系列智能硬件，從會員進場、鍛煉再到離場，一站式智能服務(wù)提升會員體驗。
除此之外，健身房還需做好以下服務(wù)。當(dāng)會員進店后，門店衛(wèi)生環(huán)境整潔干凈、物品擺放整齊有序，所有待用設(shè)備完好無缺；教練儀容儀表端正挺拔，接待會員親切友善，與會員做朋友；在休息區(qū)，播放舒緩輕柔的音樂，給用戶提供愜意的休息環(huán)境；更衣室點熏香，保持店內(nèi)芳香等等，都是給用戶視覺、嗅覺、聽覺的極致享受。
③智能化的呈現(xiàn)方式
有不少健身房還在使用紙質(zhì)的價格單、課程表等，呈現(xiàn)的信息有限且容易出錯。而采用智能化的呈現(xiàn)方式，譬如手機、平板、微信小程序等，可以讓會員直觀的了解到整個健身房的環(huán)境、教練情況以及課程表和價格等，操作方便，易于修改。當(dāng)然，也更加方便用戶的轉(zhuǎn)發(fā)與收藏、隨時查看等。
通過微健系統(tǒng)搭建場館專屬小程序，在場館展示、課程預(yù)約、在線購卡等核心功能的基礎(chǔ)上，植入“名片定制、裂變引流、互動情報、即時咨詢、AI智能分析”等智能功能，幫助健身房拓展市場，同時智能生成報表，可以全面直觀的了解健身房運營動態(tài)。
④必要的數(shù)據(jù)分析
數(shù)字成為關(guān)鍵的動力。重視數(shù)據(jù)的價值和挖掘，借助數(shù)據(jù)對場館、銷售及會員進行自動化分析、建模與營銷，精準(zhǔn)定位用戶畫像，打造強大的營銷支撐。
在數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，微健提供了包括數(shù)據(jù)魔方、會員畫像、體測數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、績效統(tǒng)計、財務(wù)分析等在內(nèi)的數(shù)據(jù)工具。另外，所有數(shù)據(jù)云存儲云協(xié)同，永久保存不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失。通過人工智能與大數(shù)據(jù)等新技術(shù)來進行多維度統(tǒng)計與分析，實現(xiàn)科學(xué)的精細(xì)化運營，將一切化繁為簡。
⑤多元化的營銷方式
拉新獲客是服務(wù)行業(yè)永恒的需求和難題，健身行業(yè)也不例外。在近兩年的互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，過去健身房的派單、投廣告等傳統(tǒng)拉新方式越來越缺乏競爭力。為了滿足客戶不同需求，微健系統(tǒng)提供了數(shù)十款互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣類插件工具，包括：拼團、分銷系統(tǒng)、抓潛魚雷、健身優(yōu)惠券、健身圈、幸運大轉(zhuǎn)盤、微信小程序等。
分銷系統(tǒng)，客戶轉(zhuǎn)介紹神器，在維持品牌價值的同時給予客戶福利，有效提升RB率；
健身圈，對標(biāo)微信朋友圈，打造專屬場館的社交平臺，將場館的品牌、課程、環(huán)境等通過好友之間的口碑高效輸出；
幸運大轉(zhuǎn)盤，實現(xiàn)會員福利的多元化，協(xié)助場館增加產(chǎn)品附加值，增加場館收益，實現(xiàn)場館和會員的雙贏。
多元化的營銷方式既達到場館宣傳目的，又精準(zhǔn)獲得潛客資源。
真正的智能健身房離不開大數(shù)據(jù)、SaaS、物聯(lián)網(wǎng)三位一體的管理系統(tǒng)，這是毋庸置疑的。微健健身管理系統(tǒng)涵蓋全流程的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和智能物聯(lián)硬件，通過精細(xì)化、全方位的場景功能設(shè)置提升場館的管理效率，不僅能守得住老用戶還能抓得住新用戶，為健身房提前鎖定客戶，降低場館日常營運成本，增強市場競爭力。
